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图为工作人员正在为同学提供服务 图/傅晓茹
我也来当小老板
“你好,欢迎光临,请问有什么需要吗?”今日值班的魏同学微笑地向顾客问候着。
“有什么新书吗?”一个穿着运动装的男同学问道。
“有”,她利落的从书架上抽出一本NBA轻轻的递给他“这是刚来的书,有最新的球坛资讯,可能适合你”。
新学期开始不久 ,中区校园的报刊亭就换上了许多新鲜活泼的面孔,他们是第三次纳新时招收的新员工。这次纳新共招募新“店长”7人,与上学期的7个老“店长”一起组建了莆田学院新一轮“报刊销售队伍。”报刊亭实行轮班制,新老店长轮流上岗。
每个人都是小老板
报刊亭隶属校团委勤工助学中心,由学校拨款订购报刊,学生自主经营,旨在为同学提供一个勤工俭学、锻炼口才的机会。据悉,学生经营报刊亭这一形式在福建省内为福州大学首创,莆田学院去年也摸索出这种方式,成为了全省第二家学生自主经营报刊亭的学校。
学生经营报刊亭这一创意是由校团委学生会主席杜昊远提出来的,他喜欢读书阅报,但是学校报刊栏内的报纸又经常过期,这促使他下决心创办一个报刊亭:“要是有个报刊亭,就可以给广大师生获取信息提供方便。”
“我学到很多东西”
报刊亭“元老级店长”徐同学提起报刊亭来颇有心得:“在报刊亭工作的过程中,经常与顾客交流,这样无形中也锻炼了自己的口才,提高了交际能力,还可以在业余时间多看书,增加了知识面。”而刚进不久的魏同学则认为报刊亭是一个温暖的大家庭,在这里她认识了很多新朋友。
“那是我们最艰难的时期”
报刊亭座落在文正楼东侧,环境清幽,很适宜阅读。但报刊亭开办之初,却还是遇到不少难题。报刊亭位置较偏,人流量较小,又是新开张宣传不足,因此报刊亭的日均销量很难突破150元。在强大的网络面前,报刊亭竞争力显然很弱。“很多同学都说我们自己已经有电脑了,很多东西网上都有,为什么要花钱再买一份报纸?”负责人曹慧娟一脸无奈。
经验不足,制度不完善,报刊亭起步阶段困难重重,发展缓慢。“当时我们的几个员工都不愿意到报刊亭里来,因为书实在太少了,书架上空空的,没有几本书。读者又认为种类太少,无法满足他们的信息需要,不愿意掏钱购买,这几乎成了一个恶性循环。”曹慧娟说,“那是报刊亭最艰难的时期。”
读者的兴趣是最重要的
如何摆脱这种“瓶颈”?为此负责管理报刊亭的勤工助学中心,定期派遣工作人员深入各宿舍做大量的宣传,并且调查统计同学们较为关注的书目,进行有针对性的增刊,尽量满足同学们的需求。“走过一段弯路后,我们才发现,读者的兴趣爱好才是最重要的。”同时,他们还制定出一套可行的管理制度:一个主要负责人管理,其余工作人员轮流当店长,及时核对信息,做到责任明确。
在所有员工的努力下,报刊亭不断地向前发展,业务逐渐增多。有销售报刊、杂志、明信片、纪念信封、奥运纪念卡、IC卡等,报刊种类也在不断丰富,有《环球时报》,《体坛周报》,《南方周末》等较为畅销的报纸;有大众爱看的《读者》,《知音》,《文摘》;还有同学们较为关注的关于体坛资讯、娱乐资讯等杂志。此外还应同学们的需要增设征订业务,但由于邮局自身的的局限性,使得征订业务的灵活性不强。对此报刊亭的工作者徐同学表示,虽不能百分百的满足同学们的需求,但他仍为能帮助同学感到由衷的喜悦。
据杜昊远透露,莆院北区的报刊亭也在筹建当中,预计四、五月份将与广大师生见面。
(记者 林珊珊 莆田学院《闻锋报》 总第一期 A3 2008年4月8日)
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